配送ポリシー

発送までの期間

ご注文（銀行振込の場合はご入金確認）後、5営業日前後で発送いたします。

土日祝は発送業務をお休みしております。また、12月〜1月および3月〜5月は繁忙期のため、通常よりお時間をいただく場合があります。この時期にご注文いただく場合は、お届け日のご指定をおすすめしております。

最終的な送料は、カート画面およびご注文確認画面にてご確認いただけます。

ご注文時にお届け希望日をご記入ください。ご注文日から5営業日以降の日付でご指定いただけます。

時間帯のご指定も承っておりますが、地域によっては時間指定を承れない場合があります。また、交通事情・天候・配送業者の状況により、ご指定の日時にお届けできない場合があります。

プロポーズなど日時が決まっているご用途の場合は、当日ではなく前日までのお届けを強くおすすめしております。万一の遅延に備えて、余裕をもってご注文ください。

生花・プリザーブドフラワーを含む商品の性質上、お早めのお受け取りをお願いいたします。

ご不在等により長期間お受け取りいただけなかった場合や、宛先不明・受取拒否により商品が返送された場合、商品の状態によっては再送や返金を承れないことがあります。宛先とお届け日時は、ご注文前に今一度ご確認ください。

サプライズでお贈りになる場合は、お相手のご在宅時間をご考慮のうえ日時をご指定ください。

佐川急便にて発送いたします。発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。

現在、海外への発送は承っておりません。

商品の破損・不良による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。詳しくは「返品・返金ポリシー」をご確認ください。

配送に関するご不明な点は、pacos_ads@geears.co.jp までご連絡ください。（受付時間：平日10:00〜17:00 / 土日祝を除く）